热门问题
我忘记了我的帐号或密码该怎么办？
如果您忘记了自己的帐号或密码，请到login.html输入相关信息，我们将通过email告诉您。您还可以通过和我们的客服联系获取新的密码。
我怎么更改用来接收传真的email地址？
您需要通过您的帐号登录到http://www.668fax.com，在“用户选项”－“用户信息”中，修改您的“商务邮箱”的地址。
商机传真是如何计费的？
商机传真采用FAX99最先进的实时计费技术，当您的传真通话和对方的传真机真正连接成功后，商机传真才开始计费，为了保障客户利益，时长为3秒钟以内的通信是不计费的。具体，请查看详细费率。
我可以在我的帐号上添加一个新传真号码吗？
是的，商机传真可以为您的帐号绑定多个传真号码，请到资费页面了解详细费用。
发送国际传真的格式是怎么样的？
商机传真对传真号码做了很多人性化处理，号码的格式完全跟您打电话的使用习惯一样，如果您的帐号所绑定的用户区号是021, 则您发本地传真时，只需要输入本地的传真号码，当年发国内长途时，只需要输入对方的地区号+对方的传真号码，只有发国际传真，才需要加国家代码。例如发送一份传真到北京，你只需要输入010XXXXXXXX(XXXX为号码)，如果发送一份传真到香港，则需要输入00852XXXXXXX，所以，完全和你平时打电话所要拨的号码的习惯一致。当对方的传真机是分机传真时，请用’-‘号将分机号码隔开，如01068888888-610，商机传真将自动识别分机情况。
如果对方无人接听、对方忙、号码故障时，系统会重新发送吗？
为了方便客户使用，当商机传真检测到对方无人接听、对方忙、号码故障时，系统会自动每隔3分钟重发，总共重发3次（加上第一次发送）。
可以将发送成功或者不成功的传真号码导出来吗？
可以，商机传真的很多查询结果统计报告（例如作业查询、清单查询等）都可以用Excel的形式下载到本地，供您做进一步的统计分析，下载时，您可以选择只下载成功的、只下载不成功的、下载全部，所以，非常方便您使用。
我在商机传真上申请了一个主帐号后，能不能分配给我的每一个员工一个子帐号？
可以，商机传真完全支持中小型企业的管理模式，你从商机传真上申请了一个主帐号后，这个主帐号也可以说是一个管理员帐号，通过这个帐号您可以为您的员工再分配100个子帐号，使每个员工都可以用子帐号来发送传真。
如何录制个性化提示音和欢迎词？
你可以用Windows自带的Sound Recorder工具软件， 采用耳机来录制您所喜欢的个性化提示音和欢迎词，您需要录制成.Wav格式，然后将文件递交到商机传真平台，商机传真将您的声音文件自动转换成商机传真能认的格式，为了确保您录音的正确性，商机传真强烈建议您用商机传真拨打到您的直线电话或手机来试听一下声音效果。
在商机传真中作业查询是什么概念？商机传真中是如何区分一个作业和一个任务的？
当您在发送传真界面上递交一次，不管他一次递交多少份传真，在商机传真系统中都会产生一个作业，如果客户一次递交5000份，这个作业中就会产生5000个任务。
商机传真收发的传真,系统会保留多长时间
商机传真平台承诺系统收发的传真记录，平台将保留3个月，如果你有重要的传真，请事先从我们的平台中下载下来；当然，你也可以采用商机传真客户端来收发传真，使收发的传真永远在你的电脑中有记录保留，如果你采用我们的Fax2Email功能，收到的传真将永远保留在你的Email系统中。
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